Obchodné podmienky
SPôSOB OBJEDNÁVANIA:
Objednávku / nákup tovaru je možné uskutočniť on-line na našich stránkach alebo osobne na našej adrese (len po predošlej dohode). V prípade akýchkoľvek otázok alebo nejasností nás kontaktujte a my sa Vám okamžite (v prípade písomnej komunikácie v priebehu pár hodín) budeme snažiť odpovedať. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, ktorá vzniká samotným dodaním tovaru. Po zaslaní objednávky Vám obratom zašleme potvrdenie o prijatí objednávky.
VYBAVENIE OBJEDNÁVKY, DODACIE PODMIENKY:
Všetok tovar zobrazený na našich stránkach máme ihneď k dispozícii priamo na sklade. Všetky úspešne podané objednávky vybavujeme okamžite a objednaný tovar Vám bude zaslaný v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň! Expedičná doba sa u nás nepredlžuje.
SPôSOB DODANIA TOVARU:
Objednaný tovar zasielame Slovenskou poštou, prípadne kuriérskou službou. Ku každej objednávke prikladáme doklad o predaji, ktorý slúži zároveň ako dodací list. Pri objednávkach zo zahraničia, si vopred dohodneme podmienky aj spôsob dodania a platby.
MOŽNOSŤ VRÁTENIA TOVARU:
Pri nakupovaní na našich stránkach máte zaručenú možnosť výmeny / vrátenia tovaru z dôvodu iného ako je reklamácia. To znamená, že ak Vami zakúpený tovar Vám nesedí veľkosťou alebo sa Vám jednoducho nepáči, stačí ak nás ihneď po prevzatí zásielky kontaktujete a do 7 kalendárnych dní od prevzatia zásielky zašlete tovar späť formou balíka, alebo doporučene ako list (tovar zaslaný formou dobierky nebude prijatý) a my Vám tento tovar (po predošlej dohode) radi vymeníme prípadne vrátime peniaze (prevodom na bankový účet).V prípade ak chcete tovar vrátiť bez udania dôvodu je možné vrátiť iba tovar nepoužitý, nepoškodený, v pôvodnom obale a s originálnymi visačkami.
POVINNOSTI PREDÁVAJÚCEHO:
Zákazníkom sa zaväzujeme dodať:
- Druh a množstvo tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky.
- Tovar, ktorý vyhovuje normám, predpisom a nariadeniam platným na území EÚ.
- Tovar, ktorý bude kvalitne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.
Nezodpovedáme za:
- Poškodenie zásielky zavinené poštou.
- Oneskorené dodanie tovaru zavinené poštou.
- Oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa.
POVINNOSTI KUPUJÚCEHO:
Kupujúci sa zaväzuje:
- Objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek chýb nám tieto bezodkladne oznámiť.
- Zaplatiť za tovar kúpnu cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky.
- V prípade, že si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého ako aj opätovného doručenia tovaru.
CENY TOVARU:
Ceny za tovar sú účtované zmluvne. Ceny uvedené na našich internetových stránkach sú platné v čase objednania tovaru. Kúpna cena bude považovaná za zaplatenú až pripísaním celej kúpnej ceny na bežný účet predávajúceho alebo uhradením dobierky. Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k tovaru až do úplného zaplatenia kúpnej ceny.
Cena uvedená pri každom výrobku je v eurách vrátane DPH. K cene tovaru bude pripočítané poštovné v zmysle ďalších ustanovení našich obchodných podmienok.
POŠTOVNÉ:
Pri objednávke na dobierku Vám účtujeme poštovné náklady vo výške 3,5 €.
Uvedené ceny platia pre Slovenskú Republiku. Pri objednávke mimo územia SR poštovné vypočítavame individuálne podľa hmotnosti zásielky a štátu, do ktorého zásielku posielame.
ZÁRUČNÁ DOBA:
Na predávaný tovar, pokiaľ nie je určené inak, je poskytovaná zákonná záručná doba 24 mesiacov. Priložený doklad o predaji slúži zároveň ako dodací a záručný list. Záručná doba začína plynúť v deň odovzdania tovaru k doručeniu Slovenskej pošte. Práva a povinnosti kupujúceho sa riadia podľa Občianskeho zákonníka. Pri údržbe a používaní tovaru je potrebné riadiť sa návodom na použitie a údržbu.
REKLAMÁCIE:
Pred prevzatím a zaplatením zásielky z pošty alebo od kuriéra, si ešte na mieste skontrolujte či zásielka nie je poškodená. V prípade rozsiahleho poškodenia (roztrhnutý obal, deformácie a iné rozsiahle poškodenie) odporúčame zásielku neprebrať, môže sa totiž stať, že pracovníci pošty poškodia zásielku nevhodnou manipuláciou. Na už prijaté zásielky reklamácie neprijímame. V prípade, že Vám prišla zásielka poškodená a neprevzali ste ju, prosíme, aby ste nás o tom informovali E-mailom. V tomto prípade Vám pošleme novú zásielku. Ak pri prezretí tovaru zistite akékoľvek nedostatky resp. vady, tovar neperte ani netrhajte štítky inak Vám reklamácia nebude uznaná!
Reklamácia sa vzťahuje len na:
- preukázateľné výrobné chyby spôsobené výrobcom, ktoré boli zistené ihneď po dodávke tovaru
Reklamácia sa nevzťahuje na:
- chyby spôsobené užívateľom počas bežného používania tovaru.
POSTUP PRI REKLAMÁCII:
Aby mohla byť Vaša reklamácia akceptovaná je nutné dodržať niekoľko pravidiel:
Po prevzatí tovaru si prezrite tovar a doklad o predaji. Ak zistíte pri prevzatí tovaru chyby, je vašou povinnosťou oznámiť nám zistené skutočnosti prostredníctvom E-mailu, najneskôr však do 3 dní od prevzatia tovaru.
V prípade, ak zistíte výrobné chyby, je potrebné najprv tovar na vlastné náklady zaslať na našu adresu spolu s uvedením dôvodu reklamácie. K zásielke nezabudnite priložiť kópiu dokladu o predaji, ktorý sme poslali s tovarom. Reklamovaný tovar Vám vymeníme za iný, ktorý si vyberiete alebo Vám vrátime peniaze. Poštovné a iné poplatky nevraciame. Poškodenie tovaru pri preprave má za následok neuznanie reklamácie. Tovar zasielajte buď formou balíka, alebo doporučene ako list. Pri zaslaní tovaru dobierkou nebude táto zásielka prijatá.
DOBA VYBAVENIA REKLAMÁCIE:
Reklamácie vybavujeme v pracovných dňoch prostredníctvom E-mailu, alebo telefonicky. Reklamačné konanie začína plynúť dňom prevzatia reklamovaného tovaru predávajúcim a končí dňom odoslania vybavenej reklamácie kupujúcemu. O oprávnenosti reklamácie rozhodneme najneskôr do 3 pracovných dní od obdržania reklamovaného tovaru. O výsledku Vás budeme informovať prostredníctvom E-mailu, pokiaľ sa nedohodneme inak. Oprávnená reklamácia vrátane odstránenia chyby bude vybavená na naše náklady bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa začatia reklamačného konania. V prípade neoprávnenej reklamácie bude tovar vrátený späť kupujúcemu s príslušným stanoviskom.
OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV:
Za účelom vybavenia Vašej objednávky si musíme uložiť Vaše osobné údaje. Poskytnutie údajov je z Vašej strany dobrovoľné. Vyplnením objednávacieho formulára dávate súhlas s použitím, spracovaním a uložením Vašich osobných údajov do našej databázy. Kedykoľvek máte právo písomne tento súhlas odvolať. Osobné údaje z našej databázy nebudú ďalej poskytnuté inej firme alebo osobe.
V kategórii Obchodné podmienky sa momentálne nenachádza žiadny tovar.
